极目新闻记者 柴荆尊龙凯时(中国)官方网站

11月28日，一段“经过如实荆棘，但非论奈何，终末依然给处理了，莫得踯躅交房钱的事情，服装店不错运行装修了”的视频，在社交平台激发关切，辽宁省沈阳市一储户转账5000元需提供考虑讲解一事在网上传播。刘女士在视频中论说了需要进行房租转账，农行沈阳于洪支行对其进行了转账界限，并在需要办理转出其丈夫转入的5000元资金等业务时，该网点示意需要进一步核实。

11月29日傍晚，农行沈阳于洪支行发布情况讲明称，“经核实，11月8日，我行在协助客户办理考虑业务时，发现该客户银行卡掷中模子，系统自动将银行卡转账名额下调。为确保客户资金安全，我行在核实走动信得过性后，于半小时内为客户得手办理考虑业务。”

该行还示意“恒久秉握奇迹好客户金融需求的初心，严格试验考虑监管条款，匡助匹夫守好‘钱袋子’。”

（开始：极目新闻）

此前报说念：

沈阳一储户农行卡欲取款5000元，要丈夫到场并讲解夫妇联系？银行：业务已办理，原因正访谒

11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农行卡交纳房租时入款无法转账，到网点取款时又被条款提供户口本、成亲证等讲解材料。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户其后得手办理了业务，具体原因正在访谒处理。

网友发布的视频浮现，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行条款讲解打款东说念主是谁，后又条款需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、成亲证等材料，材干讲解两东说念主的夫妇联系。终末，还要讲解这5000元的用途。视频浮现，此事的最终遵循是银行责任主说念主员在进取司进行陈述之后文书，她什么材料也不需要提供了，不错成功手理业务。

29日，极目新闻记者私信上述网友，但界限发稿未收到回复。

中国农业银行景星支行责任主说念主员向极目新闻记者先容，28日有这个事，但该储户其后得手办理了业务，至于是什么原因需要她提供这些讲解材料，现在还在访谒处理中。

农业银行客服告诉极目新闻记者，该网友这种情况不排斥资金有触及电信愚弄大致格酬酢易的情况，因此需要她佩戴相应的材料去核实，但具体原因还要看其时的教导实质。